Di era serba digital seperti saat ini, jika hanya mengandalkan tempat untuk beberapa bisnis hampir sulit dijalankan, terlebih lagi setelah COVID-19, jadi peluang untuk memulai bisnis online semakin terbuka lebar. Kemudahan fasilitas daring dan banyaknya platform digital membantu setiap orang untuk memiliki bisnis mereka sendiri. Keberhasilan bisnis daring tidak hanya bergantung pada produk tetapi juga strategi pemasaran, situs bisnis dan terutama pengelolaan akun bisnis online. Nah! Artikel ini akan menjelaskan langkah-langkah terpenting yang akan diambil tentang cara membangun dan mengembangkan bisnis online kamu secara efektif.

Langkah Awal : Menentukan Produk atau Jasa yang Akan Dijual

Langkah awal dalam cara bisnis online adalah menentukan produk atau jasa yang akan dijual kemudian mempertimbangkan faktor permintaan pasar, tren industri, serta daya saing bisnis. Beberapa pertanyaan yang dapat dijadikan panduan dalam pemilihan produk antara lain :

• Apakah produk ini memiliki pasar atau peminat yang jelas?
• Berapa persen tingkat persaingan dalam kategori produk ini?
• Keunikan apa yang di tawarkan dibandingkan pesaing yang lain?
• Berapa perbandingan antara keuntungan dan biaya produksinya?

Selain produk fisik, jasa juga bisa menjadi pilihan bisnis online yang menguntungkan seperti desain grafis, penulisan konten, konsultasi bisnis, hingga kursus online.

Langkah Kedua : Melakukan Riset Pasar

Langkah berikutnya adalah melakukan riset pasar yaitu memahami kondisi pasar dan menganalisis kompetitor untuk mengetahui siapa saja pesaing dalam industri yang sama, setelah itu kamu dapat menemukan keunggulan kompetitif dan strategi yang lebih efektif untuk bisnismu. Beberapa aspek yang perlu dianalisis meliputi :

• Harga yang ditawarkan oleh kompetitor
• Strategi pemasaran yang mereka gunakan
• Kelebihan dan kekurangan layanan atau produk mereka
• Review dan feedback pelanggan terhadap produk mereka

Setelah menganalisis point diatas, kamu dapat menentukan bagaimana produkmu bisa lebih unggul dan menarik serta menarik pelanggan untuk membeli produkmu.

Langkah Ketiga : Memilih Situs Bisnis Online yang Tepat

Salah satu faktor utama dalam kesuksesan bisnis digital adalah pemilihan platform atau situs bisnis online yang tepat. Ada beberapa opsi yang dapat dipertimbangkan :

• Marketplace : Shopee, Tokopedia, dan Lazada. Situs ini menawarkan jangkauan pasar yang luas dan mudah digunakan oleh pemula.
• Website Pribadi : Shopify, WooCommerce, atau Wix bisa menjadi pilihan terbaik.
• Media Sosial : Facebook, Instagram, dan TikTok adalah platform dengan jangkauan lebih luas yang sangat efektif untuk pemasaran dan penjualan langsung.

Pemilihan platform harus disesuaikan dengan target pasar dan model bisnis ketika menjalankannya. Jika ingin menjangkau pelanggan dalam skala besar dengan cepat, marketplace dan media sosial bisa menjadi pilihan yang lebih baik. Namun, jika memiliki modal lebih besar dan ingin membangun brand sendiri yang lebih kuat, maka memiliki situs bisnis online sendiri adalah pilihan terbaik.

Langkah Keempat : Membangun Akun Bisnis Online yang Profesional dan Terpercaya

Akun bisnis online yang profesional sangat penting untuk membangun tingkat kepercayaan, kredibilitas serta menarik lebih banyak pelanggan. Beberapa langkah yang perlu dilakukan untuk memastikan akun bisnis terlihat profesional antara lain :

• Menggunakan nama bisnis yang jelas dan mudah diingat
• Menyediakan deskripsi bisnis yang informatif dan menarik
• Menggunakan logo yang sesuai dengan identitas brand
• Menyertakan informasi kontak yang jelas dan mudah diakses pelanggan
• Memastikan foto produk berkualitas tinggi dan informatif

Selain itu, akun bisnis juga harus dikelola secara konsisten dengan konten yang menarik agar bisa mempengaruhi algoritma serta interaksi yang aktif dengan pelanggan.

Langkah Kelima : Menentukan Target Pasar

Menentukan target pasar merupakan kunci utama dalam membangun bisnis. Langkah yang dapat dilakukan berdasarkan beberapa faktor untuk menentukan target pasar, seperti :

• Usia dan jenis kelamin : produk lebih cocok untuk anak muda, orang dewasa, atau semua usia.
• Lokasi geografis : Bisnis ini ditargetkan untuk pasar lokal, nasional, atau internasional.
• Minat dan gaya hidup : lihat kebiasaan dan preferensi target pasarmu.

Langkah Keenam : Strategi Pemasaran Digital yang Efektif

Dalam bisnis online, pemasaran digital sangat menentukan kesuksesan penjualan. Beberapa strategi pemasaran yang dapat diterapkan meliputi :

• SEO (Search Engine Optimization) : Mengoptimalkan website agar muncul di peringkat atas hasil pencarian Google.
• Iklan Berbayar (PPC) : Menggunakan Google Ads atau Facebook Ads untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
• Email Marketing : Menggunakan email untuk menginformasikan promo dan penawaran menarik kepada pelanggan.
• Influencer Marketing : Berkolaborasi dengan influencer untuk meningkatkan nama brand.
• Pemasaran Media Sosial : Menggunakan Instagram, TikTok, atau Facebook untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Langkah Ketujuh : Membangun Loyalitas Pelanggan

Selain mendapatkan pelanggan baru, mempertahankan pelanggan lama sangat penting dalam bisnis online. Pelanggan yang puas cenderung melakukan pembelian ulang dan merekomendasikan bisnismu kepada orang lain. Cara membangun loyalitas pelanggan antara lain :

• Memberikan layanan pelanggan yang cepat dan responsif
• Menawarkan program loyalitas seperti diskon atau cashback
• Memberikan penawaran eksklusif kepada pelanggan setia
• Menanggapi review dan feedback pelanggan dengan baik

Langkah Terakhir : Memonitor dan Mengevaluasi Kinerja Bisnis

Agar bisnis online terus berkembang, evaluasi kinerja bisnis harus dilakukan secara berkala. Beberapa aspek yang perlu dipantau antara lain :

• Data penjualan : Melihat produk mana yang paling laris dan mana yang kurang diminati.
• Performa pemasaran : Menganalisis efektivitas strategi pemasaran digital yang telah diterapkan.
• Feedback pelanggan : Memperhatikan ulasan pelanggan untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan layanan atau produk.

Berdasarkan hasil dari evaluasi point diatas, strategi bisnis dapat diperbaiki dan disesuaikan agar lebih optimal di masa depan.

Apa Masih Ragu Untuk Memulai Bisnis Online?

Memang untuk memulai bisnis online yang sukses memerlukan strategi strategi yang tepat mulai dari memulai memilih produk yang sesuai, penelitian pasar, memilih platform yang strategis, bahkan mulai dari membangun bisnis online ini sendiri semuanya perlu dilakukan dengan tepat. Akan tetapi, strategi pemasaran digital dan layanan pelanggan yang baik dapat membuat bisnis online tetap hidup dan berkompetisi dalam pasar yang serba cepat dan kompetitif ini. Dan apabila dilakukan dengan konsistensi dan inovatif, bisnis online juga akan memberikan keuntungan bukan hanya dalam jangka pendek saja, namun juga akan memperoleh keuntungan dalam jangka panjang yang lebih mendalam kelanjutannya. Oleh karena itu, ayo mulai berbisnis online dan jangan takut mencobanya!

Source :
https://www.ruangmenyala.com/article/read/cara-memulai-bisnis-online?
https://www.ocbc.id/id/article/2021/08/20/cara-memulai-bisnis-online?
https://stekom.ac.id/artikel/3-platform-yang-sering-digunakan-dalam-bisnis-online?